• Aplikacja - należące do Usługodawcy i zarządzane przez niego narzędzie online, umożliwiające świadczenie usług drogą elektroniczną, w postaci aplikacji o nazwie PestRaport, dostępnej w wersji webowej oraz mobilnej (iOS, Android), w ramach której, z wykorzystaniem Konta, Użytkownik może korzystać;
• Dane Osobowe - informacje, zgromadzone przez Usługodawcę, stanowiące dane osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
• Klient końcowy - podmiot, który dokonał z Użytkownikiem czynności prawnej oraz korzysta z usług Użytkownika, w szczególności w branży DDD (dezynfekcja, dezynsekcja, deratyzacja) oraz pokrewnych;
• Konto - zbiór uprawnień udostępniony Użytkownikowi, indywidualizujący Użytkownika oraz umożliwiający dostęp do funkcjonalności Aplikacji;
• Konto Firmowe - główne konto utworzone przez Użytkownika, który zarządza firmą i może zapraszać Pracowników do współpracy;
• Konto Pracownika - konto utworzone przez pracownika na podstawie zaproszenia wysłanego przez właściciela Konta Firmowego, umożliwiające pracownikowi dostęp do ograniczonych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z uprawnieniami nadanymi przez administratora firmy;
• Placówka - obiekt utworzony w Aplikacji przez Użytkownika, reprezentujący lokalizację Klienta końcowego, gdzie przeprowadzane są inspekcje;
• Pułapka - urządzenie monitorujące utworzone w Aplikacji, przypisane do konkretnej Placówki, identyfikowane za pomocą kodu QR;
• Inspekcja - proces kontroli przeprowadzany przez Użytkownika w Placówce, dokumentowany za pomocą Aplikacji;
• Regulamin - niniejszy dokument;
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną, polegające przede wszystkim na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Aplikacji, świadczone przy wykorzystaniu Aplikacji;
• Usługodawca - Dominik Pałatyński Cloud Solutions (D&P Cloud Solutions) ul. Chynowa 170, 63-421 Chynowa, NIP: 6222862515, REGON: 541067790, będący właścicielem Aplikacji;
• Użytkownik - Osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Aplikacji;
• Zawartość - wszelkie treści umieszczone w Aplikacji, w tym informacje, materiały, dane, analizy, raporty oraz zestawienia;
• Subskrypcja - odpłatny dostęp do Aplikacji w modelu abonamentowym na warunkach określonych w Cenniku;
• Cennik - aktualna lista planów cenowych dostępna w Aplikacji lub na stronie internetowej Usługodawcy;

Podstawowe zasady

• Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pomocą Aplikacji.
• Aplikacja jest tworzona, kontrolowana i obsługiwana przez Usługodawcę, który jest jej właścicielem.
• Za pośrednictwem Aplikacji Użytkownikom umożliwiane jest korzystanie z Usług.
• W celu skorzystania z Aplikacji konieczne jest zapoznanie się z Regulaminem. Korzystanie z funkcjonalności Aplikacji możliwe jest jedynie pod warunkiem uprzedniej akceptacji Regulaminu.
• Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego zaakceptowania.

Funkcjonalności Aplikacji

• Zarządzanie firmą i zapraszanie pracowników
• Tworzenie i zarządzanie Placówkami Klientów końcowych
• Dodawanie i zarządzanie Pułapkami z kodami QR
• Przeprowadzanie i dokumentowanie Inspekcji
• Generowanie raportów z przeprowadzonych Inspekcji
• Generowanie statystyk i analiz danych
• Zarządzanie danymi Klientów końcowych
• Synchronizacja danych między wersją webową a mobilną

Ogólne zasady

• Każdy Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Aplikacji oraz Usług zgodnie z ich przeznaczeniem, Regulaminem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, porządkiem publicznym oraz dobrymi obyczajami.
• Korzystanie z Aplikacji PestRaport wymaga rejestracji konta użytkownika oraz akceptacji niniejszego regulaminu.

Obowiązki Użytkownika

• Prawdziwość danych - Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych kontaktowych.
• Zakaz treści bezprawnych - Użytkownicy nie mogą wprowadzać do Aplikacji treści o charakterze bezprawnym.
• Odpowiedzialność za dane osobowe - Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za legalność przetwarzania Danych osobowych wprowadzanych do systemu.
• Zgodność z przeznaczeniem - Aplikacja może być używana wyłącznie w celach zgodnych z jej przeznaczeniem, w szczególności w zakresie organizacji i dokumentowania usług w branży DDD.

Okres próbny

• Czas trwania: 14 dni od momentu utworzenia konta
• Brak wymagań płatniczych: Skorzystanie z okresu próbnego nie wymaga podania metody płatności
• Pełny dostęp: W trakcie okresu próbnego Użytkownik ma dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji (plan Premium)
• Po zakończeniu: Jeżeli Użytkownik nie doda metody płatności, subskrypcja zostaje automatycznie anulowana, a dostęp do Aplikacji zostaje ograniczony do planu Darmowego
• Dodanie płatności: Użytkownik może w każdej chwili dodać dane płatnicze w celu rozpoczęcia płatnej subskrypcji
• Przypomnienie: Przed zakończeniem okresu próbnego Użytkownik otrzyma przypomnienie drogą mailową (o ile nie wyłączył komunikacji)
• Jednorazowość: Okres próbny może być wykorzystany tylko raz przez danego użytkownika lub firmę

• Dostawca płatności: Płatności realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu Stripe
• Cykle rozliczeniowe: Miesięczny (płatność co miesiąc) oraz Roczny (płatność za cały rok z góry z rabatem)
• Automatyczne pobieranie: Po dodaniu karty płatniczej, opłaty pobierane są automatycznie zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym

Zarządzanie subskrypcją

• Brak płatności: W przypadku braku opłaty za subskrypcję, Konto użytkownika zostaje automatycznie przełączone na plan Darmowy do czasu uregulowania należności
• Panel płatności: Szczegóły dotyczące płatności, faktur oraz statusu subskrypcji są dostępne za pośrednictwem Panelu Stripe
• Ceny: Podane w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki
• Faktury: Faktury VAT są automatycznie generowane i udostępniane w systemie po każdej płatności

Dokumenty

• Polityka Prywatności: Szczegółowe informacje dostępne w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu
• Umowa DPA: Powierzenie przetwarzania danych realizowane na podstawie odrębnej Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (Załącznik nr 2)

• Nieprawidłowości wynikające z błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika
• Problemy wynikające z niewłaściwego użytkowania Aplikacji
• Awarie urządzeń końcowych Użytkownika
• Zdarzenia losowe (siła wyższa) i inne przyczyny niezależne od Usługodawcy

Zmiany Regulaminu

• Powiadomienie: Usługodawca poinformuje o zmianach drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji oraz e-mail
• Termin: Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkownika
• Akceptacja: Brak zgłoszenia sprzeciwu w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją zmian